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FAQ's - Häufig gestellte FragenWer kann Business Partner und die angebotenen Dienstleistungen nutzen?
Welche Dienstleistungen bietet Business Partner seinen Kunden?
Welche vertraglichen Grundlagen ermöglichen ein Flottenmanagement durch Business Partner?
Wie bestelle ich ein Fahrzeug?
Wie erfolgt die Auslieferung?
Was geschieht bei Änderungen während der Laufzeit?
Was geschieht nach einem Unfall?
Was geschieht bei Vertragsauslauf?
Wie erfolgt die Fahrzeugrückgabe?
Bin ich von der Fahrzeugvermarktung betroffen?
Wie erfolgt die Abrechnung des Fahrzeuges am Ende der Laufzeit?
Haben Sie eine bestimmte Frage? Mailen Sie uns: team@businesspartner.de
FAQs - Antworten
Wer kann Business Partner und die angebotenen Dienstleistungen nutzen?
Sie sind Firmenkunde und besitzen einen Wagenpark - dann bietet Ihnen Business Partner alle relevanten Dienstleistungen für Ihren Fuhrpark.
Welche Dienstleistungen bietet Business Partner seinen Kunden?
Wir bieten Ihnen Neuwagen-Finanzierungsleasing für Fahrzeuge aller Marken.
Gerne übernehmen wir auch Ihren bestehenden Fuhrpark im Sale & Lease Back Verfahren.
Oder unterstützen Sie mit unseren Konzepten zur Mitarbeitermotivation.
Wählen Sie darüber hinaus aus unserem modular aufgebauten Dienstleistungsangebot je nach Ihren Bedürfnissen unsere Services:
- Technik- und Reifen-Service
- Tank-Service
- Mietwagen-Service
- Versicherungs-Service (incl. Schadensmanagement), Schadenmanagement (ohne Versicherungsservice) und Prämienhändling
- Weitere Dienstleistungen wie z.B. Abwicklung der GEZ-Gebühren oder der Kfz-Steuer
- Business Partner Access - ein umfangreiches webbasiertes Reporting-Programm
Details und weitere Leistungen erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen und unverbindlichen Beratungsgespräch.
Welche vertraglichen Grundlagen ermöglichen ein Fuhrparkmanagement durch Business Partner?
- Der Business Partner Rahmenvertrag bildet die Basis der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns. In ihm werden die Bedingungen zur Inanspruchnahme der einzelnen Dienstleistungen vereinbart.
- Die "Dienstleistungsvereinbarung" legt den Umfang Ihrer Inanspruchnahme fest, wobei Sie für Ihren Fuhrpark verschiedene Pakete mit unterschiedlichen Leistungen festlegen können.
- Zu jedem Vertragsabschluss erhalten Sie einen Leasingeinzelvertrag, in dem die Konditionen fixiert sind.
Wie bestelle ich ein Fahrzeug?
Die Bestellung Ihres Fahrzeugs können wir übernehmen, auch bei einem Händler Ihrer Wahl. Gerne sind wir Ihnen aber auch bei der Auswahl eines Händlers behilflich. Falls Sie lieber selbst Ihr Fahrzeug bestellen möchten, nennen Sie uns nach Ihrer Bestellung Ihren Händler und wir treten in die Bestellung ein.
Wie erfolgt die Auslieferung?
Sie können wählen, ob Sie das Fahrzeug beim ausliefernden Händler abholen, oder ob die Auslieferung an einem, von Ihnen benannten Ort in Deutschland erfolgen soll.
Dies können Ihre Niederlassungen sein, aber auch der Wohnsitz Ihrer Mitarbeiter.
Die Fahrzeugübernahme wird durch eine Empfangsbestätigung quittiert.
Was geschieht bei Änderungen während der Laufzeit?
Grundsätzlich sind die Konditionen während der Vertragslaufzeit festgeschrieben. Aber es gibt Situationen, die bei Vertragsbeginn nicht vorhersehbar waren:
Die Einsatzbedingungen des Fahrzeugs ändern sich, die vereinbarte Fahrleistung ist nicht realistisch?
Das Fahrzeug wird an einen anderen Einsatzort verlegt?
Sie möchten Dienstleitungspakete ergänzen oder nicht mehr in Anspruch nehmen?
Wir sind flexibel und können Ihren Änderungswünschen mit einer Vertragsänderung entsprechen.
Was geschieht nach einem Unfall?
Eine Schadenanzeige genügt zunächst.
Je nach Umfang der vereinbarten Leistungen zum Versicherungs- und Schadensmanagement nehmen wir Ihnen alles weitere ab. Gerne vermitteln wir Ihnen kostengünstige Ersatzfahrzeuge.
Was geschieht bei Vertragsauslauf?
Wir informieren Sie frühzeitig über einen bevorstehenden Vertragsauslauf, so dass genügend Zeit verbleibt, ein neu benötigtes Fahrzeug zu ordern.
Gern unterbreiten wir Ihnen hierzu ein neues Angebot.
Wie erfolgt die Fahrzeugrückgabe?
Business Partner holt Fahrzeuge nach Terminvereinbarung direkt bei Ihnen (oder einem alternativen Ort Ihrer Wahl) ab. Nach gemeinsamer Erstellung des Rückgabeprotokolls wird das Fahrzeug zentral durch einen TÜV-Sachverständigen bewertet.
Bin ich von der Fahrzeugvermarktung betroffen?
Nein, Business Partner übernimmt die Vermarktung für Sie.
Wie erfolgt die Abrechnung des Fahrzeuges am Ende der Laufzeit?
Die Bestandteile der Abrechnung eines Vertrages werden bestimmt durch seine Vertragsart (Kilometer-Vertrag, Restwert-Vertrag), den gewählten zusätzlichen Services und der Art, wie diese kalkuliert sind (offene Kalkulation, geschlossene Kalkulation).
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